◼️「メールの受信設定」のご確認をお願いいたします
お問い合わせに返信がない
- ドコモ、au、softbankなどのキャリアメールは、メールが正しく届かない場合がございますので、「@mjjc.jp」からのメールの受信許可設定をお願いいたします。
- メールが届かない場合、迷惑メールとして認識されている可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
- Apple社のメールアドレス（@icloud.com /@mac.com /@me.com）は、iCloudの容量オーバーによりメールの受信ができない場合がございます。容量のご確認をお願いいたします。
こんなことにお困りではないですか？
注文確認（発送通知）メールが届きません
・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。まずは、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
・ドコモ、au、softbankなどのキャリアメールは、当店からのメールがブロックされてしまい、届かないことがございます。
・以下の方法をご確認ください。
①パソコンで受信できるメールアドレス（Gmailなど）を連絡先としてご指定の上、ご注文確認のお問合せ（https://mjjc.jp/pages/form-03）よりご連絡ください。
②各キャリアの迷惑メール設定で、mjjc.jpからのメールを受信できるように設定してください。
※リンクをクリックすると外部サイトに接続します。
アダプターを間違えて注文してしまった
・ご注文後（決済確定後）、即座に配送システムに出荷依頼が出されるため、ご注文確定後のキャンセル（変更）はお受けできません。
公式ページより、単品アダプターを追加でご購入いただけます。
https://mjjc.jp/collections/spare-parts
・返品をご希望の場合は、別途「返品手続き」が必要となります。詳しくは「返品保証規約」をご確認ください。
https://mjjc.jp/pages/return-policy
注文の「キャンセル」はできますか？
・ご注文後（決済確定後）、即座に配送システムに出荷依頼が出されるため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
・返品をご希望の場合は、別途「返品手続き」が必要となります。詳しくは「返品保証規約」をご確認ください。
https://mjjc.jp/pages/return-policy
領収書の発行は可能ですか？
・公式ページからご購入の場合のみ、対応可能です。
・商品到着後、ご注文番号・ご希望の宛名を添えて、領収書発行依頼のお問合せフォーム（https://mjjc.jp/pages/form-03）よりご連絡ください。
・PDFでの発行となります。紙での発行はしていませんのでご了承ください。
・その他サイト（Amazon・楽天など）からのご購入の場合は、各ECモールの「注文履歴／購入履歴」ページより領収書を発行いただけます。詳しくは、各ECモールへお問い合わせください。
・領収書発行方法のご案内ページ
＞＞＞【Amazon】 領収書発行方法
＞＞＞【楽天】 領収書発行方法
「コンビニ払い」を選択すると、払込用紙が同梱されますか？
・「コンビニ払い」は、「ペイディ」でのお支払いとなります。
・当社から「払込用紙」はお送り致しておりませんのでご注意ください。
・お支払い方法の詳細については、「ペイディ」へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
